Le consulting, qui signifie littéralement « conseil aux entreprises » consiste à donner des conseils à une structure avec un regarde externe d’expert.
L’objectif de toute entreprise étant d’améliorer ses performances dans toutes les fonctions de sa société, faire appel à un expert est parfois nécessaire lorsque l’activité de sa structure ne fonctionne plus comme on le voudrait. En effet, en fonction des besoins de l’entreprise, le consultant sera amené à intervenir sur toutes les problématiques qu’une entreprise ne parvient pas à résoudre en interne. Les expertises qu’il apporte concerne de nombreux aspects stratégiques de l’entreprise :
La transformation digitale
Un consultant spécialisé dans le numérique sera chargé de piloter la stratégie digitale en :
Améliorant l’expérience client pour conquérir et fidéliser la clientèle
Transformant les processus opérationnels pour gagner en productivité et augmenter la marge
Le conseil en communication et marketing
Le conseiller accompagnera le dirigeant dans l’élaboration de son plan de communication et des outils marketing à déployer en :
Mettant en avant les savoirs faire de la société
Établissant un diagnostic sur la communication actuelle
Réalisant un plan de communication pour moderniser les process et développer la communication digitale
Étudiant le marché et la concurrence
Le développement commercial
Le spécialiste aura pour objectif de :
Définir le positionnement commercial de l’entreprise sur ses marchés
Former, coacher et manager les équipes
Optimiser les supports d’aides à la vente (fiches produits, propositions commerciales, argumentaires…)
Mettre en place des processus et des outils de pilotage commercial (tableaux de bord, reporting…)
Le conseil aux ressources humaines
La gestion des ressources humaines tient un rôle important au sein des entreprises, l’expert interviendra sur plusieurs missions comme :
La gestion du personnel
Le recrutements et intégration des salariés
La motivation et fidélisation des employés
La gestion financière
Il pourra conseiller le dirigeant afin de l’aider à :
Optimiser les processus financiers
Superviser la comptabilité
Mettre en place un outil de gestion
Gérer les exercices comptables
Élaborer un budget et un business plan à 3 ou 5 ans
Rechercher des financements
En choisissant de faire appel à un consultant expérimenté, les entreprises se donnent la possibilité d’aller vers la croissance et d’obtenir un regard extérieur sur l’entreprise. Ainsi, le consultant pourra repérer plus rapidement les véritables problèmes qui freinent les entreprises. Grâce à son regard neutre et objectif, il aura la possibilité de parler ouvertement des problèmes sans crainte de représailles.
Par ailleurs, il existe deux manières d’être accompagné :
Par des cabinets de conseil qui sont le plus souvent généralistes et qui assurent des missions de conseil en stratégie et de conseil en organisation, généralement pour les grandes entreprises
Par des consultants indépendants, spécialistes reconnus dans leurs domaines, la plupart du temps ce sont des cadres supérieurs qui exercent, à la fin de leurs carrières, des activités de conseil. La diversité et la richesse des missions de conseil qu’ils ont menées leur permettent d’avoir une vision globale d’un projet et des besoins du client
À vous de choisir la manière qui vous correspond le mieux !
Enfin, le travail réalisé par le consultant ou le cabinet va ainsi permettre d’améliorer les processus et l’organisation en général. Il va être source de changement et d’innovation pour apporter un avantage concurrentiel.
