Comment être un bon manager pour son équipe ?



Qu’est-ce qu’un manager ?

Le mot « manager » est anglo-saxon. En français, il est utilisé pour désigner un dirigeant, un chef d’équipe ou un cadre d’une organisation. Il existe alors le manager à la tête d’une équipe de projet ou d’une équipe de proximité puis le manager au sein d’une équipe de direction qui devient alors le « cadre dirigeant ».

Le manager d’équipe dirige alors une équipe et il est l’intermédiaire entre les collaborateurs et la direction. C’est sur lui que repose une grande partie de la motivation de son équipe, c’est pourquoi son rôle est si important. Mais, être à la tête d’une équipe ne s’improvise pas du jour au lendemain. Ce poste demande alors énormément de compétences et de qualités qui sont parfois longues à atteindre.


Les qualités d’un manager efficace

Il n’existe pas de réel portait type du bon manager. Cependant, des qualités sont essentielles à avoir pour que son équipe puisse s’épanouir. En effet, le manager peut mobiliser ces qualités :

- La reconnaissance et la valorisation du travail de ses collaborateurs pour les motiver

- L’incarnation des valeurs de l’entreprise, mettre en avant sa positivité, donner du sens et de l’importance aux membres de l’équipe

- La disponibilité pour accompagner l’équipe dans son travail

- La capacité à déléguer pour renforcer l’autonomie et responsabiliser les équipes, le manager doit faire confiance à ses équipes et doit savoir distribuer les missions selon les compétences des membres de son équipe

- La faculté à s’adapter à chaque personnalité de l’équipe, il doit donc adapter son management en fonction des profils

- L’aisance à communiquer avec l’équipe pour instaurer un climat de confiance et entretenir un lien fort avec chacun

- L’organisation pour assurer le bon déroulement des missions quotidiennes car le manager a souvent plusieurs projets à la fois

- La facilité à prendre du recul, à gérer ses émotions, son stress et à détecter les tensions potentielles et bien sûr à savoir gérer tout conflit au sein du groupe.


Avoir ces qualités est essentiel mais la cohésion et le pilotage de son équipe doivent aussi se faire ressentir à travers des pratiques. Le manager dispose de plusieurs outils et méthodes pour mener à bien son équipe :

- La méthode du 5, 10, 15, 30 : c’est le temps minimum cumulé à accorder aux collaborateurs, c’est-à-dire 5 minutes par jour, 10 minutes par semaine, 15 minutes par mois, 30 minutes par trimestre. Cela permet de donner des repères au manager et le collaborateur se sent, lui, pris en charge et écouté.

- Le daily meeting : c’est une réunion de courte durée soit moins de 10 minutes pour faire un retour sur les tâches de la veille et annoncer les tâches du jour de manière concise et synthétique

- Les objectifs SMART : Simples, Mesurables, Accessibles, Réalistes et Temporels. Bien manager, c’est fixer des objectifs qui doivent être clairs et compris par les collaborateurs. Le manager doit donc s’assurer que ses objectifs sont bien SMART.

- Le tableau de bord : cela permet de piloter la performance de l’équipe. Une dizaine d’indicateurs à suivre pour les collaborateurs sera suffisant. Ces indicateurs doivent être liés aux objectifs stratégiques de l’entreprise et la mise à jour de ce tableau dépend de l’activité concernée. C’est un outil à utiliser en permanence pour avoir une vision juste de la réussite de chaque membre de l’équipe

- L’entretien annuel : ce rendez-vous permet au manager et à son collaborateur de faire le point sur l’année passée, les objectifs futurs et les potentiels besoins en formation.


Ces qualités et méthodes ne sont bien sûr pas les seules existantes. En effet, il existe de nombreux moyens de manager au mieux son équipe et il faut surtout s’adapter à chaque collaborateur. Passer par la formation pour le manager, comme pour les membres de l’équipe, semble important pour développer continuellement les compétences de chacun.




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