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PROGRAMME Faire face à l’agressivité et à la violence
Attestation 
de formation

Public visé par la formation

Tout public. 

 

Durée

7 heures (1 jour)

 

Modalités pédagogiques

Présentiel

 

Validation de la formation

Attestation de formation

 

Accessibilité aux PSH

Chaque personne en situation de handicap a la possibilité de se former. Un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter le parcours. Contacter notre référent pour plus d'informations.

 

Points forts

  • Accompagnement, suivi et coaching personnalisés.

Module 1 : Comprendre l'agressivité et la violence

​

Sous-module 1.1 — Définitions et mécanismes

​

  • Distinction entre agressivité, colère et violence.

  • Les différentes formes de violence : verbale, physique, psychologique.

  • Facteurs déclenchants liés à la personne accompagnée (douleur, pathologie, incompréhension) et à l'environnement.

Démarrage de la formation

3 semaines après validation du devis

 

Objectifs

 

Le programme vous permettra de :

​

  • Comprendre les mécanismes de l'agressivité et les facteurs déclenchants.

  • Repérer les signes avant-coureurs d'une situation de tension ou de violence.

  • Adopter une communication et une posture apaisantes pour désamorcer un conflit.

  • Maîtriser les techniques de mise à distance et de protection face à une situation violente.

  • Savoir réagir, alerter et se protéger en cas d'agression physique ou verbale.

  • Prendre du recul après un incident et prévenir les répercussions psychologiques.

Sous-module 1.2 — Repérer les signes avant-coureurs

​

  • Signes physiques et comportementaux annonciateurs d'une montée de tension.

  • Évaluer le niveau de risque d'une situation.

Méthodes et moyens pédagogiques

Le parcours est composé de cours théorique, de mises en situation, d'études de cas et de quiz.

 

Contenu

​

  • Définitions et mécanismes de l'agressivité et de la violence.

  • Facteurs déclenchants liés à la personne, à l'environnement et à la relation d'aide.

  • Signes avant-coureurs et évaluation du niveau de risque.

  • Techniques de communication non violente et de désescalade.

  • Techniques de mise à distance et de protection physique.

  • Procédures d'alerte, de signalement et de soutien après un incident.

​

Module 2 : Réagir et se protéger

​

Sous-module 2.1 — Désamorcer une situation de tension

​

  • Communication non violente et écoute active.

  • Techniques de désescalade verbale et posture apaisante.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

 

Pré-requis

Compétences de base sur l'environnement informatique.

 

Modalités d'évaluation

 

Évaluation des acquis :

  • En cours de formation : des quiz de validation de connaissances.

  • Évaluation finale : évaluation de l'atteinte des objectifs de formation.

 

Tarifs

Nous contacter

Sous-module 2.2 — Se protéger et faire face à l'agression

​

  • Techniques de mise à distance et de protection physique.

  • Conduite à tenir, alerte et signalement en cas d'agression.

  • Prendre du recul et se faire accompagner après un incident.

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